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Comment vous contacter?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact (en bas de page)
Ou via les réseaux
📷 Instagram : @bougies_artisanales_felines
💎 Facebook : Empreinte de Timon - Bougies Artisanales Félines
Où se trouve votre boutique?
- L’atelier Empreinte de Timon
est situé à Spiennes (Mons – Belgique).
Uniquement pour retrait - Découvre une partie de nos création
au Comptoir de l'Alchimie à Hyon (Mons - Belgique)
Chaussée de Maubeuge 548
Ouvert du mardi au samedi de 11h à 18h
Un dimanche sur deux de 11h à 14h
J'aimerais effectuer un retrait, c'est possible?
Si vous souhaitez retirer votre commande sur place, par facilité ou pour éviter les frais de livraison, c'est tout à fait possible.
Il suffit de cliquer sur l'option "Click & Collect" au moment de valider la commande.
Vous pouvez également passer commande via nos réseaux si cela est plus simple pour vous.
Dès que votre commande est prête, nous fixons un rendez-vous pour le retrait.
Est-ce qu'il y a un minimum d'achat pour éviter les frais de ports ?
- Les frais de port sont offerts à partir de 60€ ou 100€ selon le type d'envoi.
- Nous effectuons des livraisons gratuites de façon périodique dans les régions suivantes: Mons, Marche-en-Famenne, La Louvière & Charleroi
Jusqu'où livrez-vous?
- La livraison est disponible en Belgique et en France via Bpost ou Mondial Relay.
- Les frais de port sont offerts à partir de 60€ ou 100€ selon le type d'envoi.
- Nous effectuons des livraisons gratuites de façon périodique dans les régions suivantes: Mons, Marche-en-Famenne, La Louvière & Charleroi
- Si vous êtes de la région et que vous rencontrez des soucis de mobilité, nous pouvons toujours en discuter pour trouver un arrangement :-)
Suis-je obligé(e) de passer par la boutique en ligne pour passer commande?
Vous pouvez tout à fait nous communiquer votre commande via les réseaux.
Est-il possible de personnaliser les compositions présente sur la boutique?
Pour toute demande de bougie ou fondant personnalisé, n’hésitez pas à nous écrire.
La majorité de nos compositions sont modulables via la fiche produit.
Si malgré cela, vous ne trouvez pas votre bonheur, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis d'en discuter.
Est-il possible de faire des commandes particulières pour des occasions spécifiques?
Nous proposons des créations à la demande, sur devis.
Qu'il s'agit-ce d'une bougie personnalisée pour une occasion particulière.
Ou encore d'une commande plus conséquente pour un évènement spécifique: naissance, mariage, babyshower, enterrement de vie de jeune fille, baptême, etc.
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet.